Размер шрифта
 
 
 
Цвета сайта
 
 
 
Поиск
 
 
170100, г. Тверь, ул. Советская, 44
тел.: +7(4822) 35-37-77
факс: +7(4822) 35-55-08
email: region@tverreg.ru
Обращения граждан
Правовые основы работы с обращениями граждан и организаций

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Закон Тверской области от 13.04.2009 г. N 27-ЗО "О дополнительных гарантиях реализации права граждан
на обращение в Тверской области"

Постановление Администрации Тверской области от 21.10.2008 № 385-ПА «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в органы государственной власти Тверской области»

Распоряжение Правительства Тверской области от 08.04.2014 №169-РП «Об организации работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в исполнительных органах государственной власти Тверской области» 

_________________________________________________________________________________________________ 

ПРИЁМ ГРАЖДАН 

В целях оперативного содействия по решению проблемных вопросов туристического бизнеса, Министерством туризма Тверской области начиная с 30 мая 2018 года, и далее каждую последнюю среду месяца, планируется проведение встреч с представителями туристской индустрии в формате личного приема Министром туризма Тверской области.

Предварительная запись осуществляется по телефону: 8 (4822) 32-14-16 с понедельника по четверг с 9.30 до 17.30, в пятницу с 09.30 до 16.30, а также, по электронной почте - welcome@tverreg.ru.

Личный прием в Министерстве туризма Тверской области проходит по адресу: г. Тверь, площадь Михаила Тверского, д.4, каб.30. 

Должностные лица Министерства туризма Тверской области, работающие с обращениями граждан: 
консультант Управления туристической инфраструктуры, инвестиций и программ - Павлов Илья Сергеевич, тел. 8 (4822) 32-24-39
консультант Управления развития туризма - Исаева Виктория Викторовна, тел. 8 (4822) 32-24-39
_________________________________________________________________________________________________

Обзор обращений граждан за II полугодие 2018 года

В Министерство туризма Тверской области во II полугодии 2018 года поступило 22 письменных и устных обращений граждан. Чаще всего авторы использовали письменную форму обращения, в том числе посредством электронной почты по форме электронного обращения, образец которой размещен на официальном сайте Министерства в информационно - телекоммуникационной сети Интернет.

Все поступившие в Министерство туризма Тверской области обращения рассмотрены в сроки, определенные Федеральным законом от 02.05.20116 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Тверской области от 13.04.2009  № 27-ФЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Тверской области».

В целях более полного, объективного рассмотрения обращений граждан организованы выезды сотрудников Министерства на места, личные встречи с заявителями. Министром туризма Тверской области и заместителем Министра туризма Тверской области в августе, ноябре и декабре 2018 года проведены 3 приема граждан, во время которых руководителям ведомства также поступали обращения.

Поступившие обращения граждан чаще всего касались вопросов: создания и реализации туристических проектов, возможности получения грантов на реализацию проектов по развитию туризма, возможности развития водного туризма и организации туристических зон отдыха, установки знаков туристской навигации и дорожных указателей. В результате рассмотрения обращений граждан даны разъяснения и направлен порядок предоставления субсидий юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на создание объектов турпоказа.

В целях наибольшей информированности граждан на сайте Министерства туризма Тверской области размещен приказ «О сроках и порядке приема конкурсной документации для участия в конкурсном отборе по созданию объектов туристского показа и туристской инфраструктуры».